Feedback | ความคิดเห็นของผู้ใช้บริการ
เรามีความยินดีที่ได้รับคำถามและความคิดเห็นจากคุณ! เราใส่ใจและใช้เวลาศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับประสบการณ์การใช้งานของผู้ใช้เสมอ เพื่อปรับปรุงและพัฒนาการบริการของเราให้ดียิ่งขึ้น หากคุณมีปัญหาหรือข้อเสนอแนะเพิ่มเติม กรุณาแจ้งให้เราทราบโดยใช้แบบฟอร์มด้านล่างเพื่อส่งความคิดเห็นของคุณ หรือรายงานปัญหา
ผลการดำเนินการตามข้อร้องเรียน ข้อเสนอแนะ
เราดำเนินการตรวจสอบทุกข้อร้องเรียนและข้อเสนอแนะอย่างเป็นระบบ พร้อมประสานงานกับผู้ที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ไขปัญหาและยกระดับคุณภาพการให้บริการอย่างต่อเนื่อง รายละเอียดด้านล่างนี้เป็นสรุปผลการดำเนินงาน ความคืบหน้า และแนวทางพัฒนาในทุกประเด็นที่ผู้ใช้บริการได้แจ้งให้ทราบ เพื่อให้สามารถนำไปใช้ขับเคลื่อนการพัฒนาบริการให้มีประสิทธิภาพและตอบสนองความต้องการได้ดียิ่งขึ้น
Voice Of Customer: VOC
| ลำดับ | ความต้องการ/ข้อเสนอแนะ | การปรับปรุง/การแก้ไข | ผลการปรับปรุง/การแก้ไข | ผู้รับผิดชอบ |
| 1 | ควรมี Feed Back และควรมีการกำหนดเวลา การได้รับหนังสือหลังการเสนอซื้อหนังสือ (อาจารย์) | แจ้งผู้ใช้บริการทราบผลการเสนอซื้อหนังสือ | ผู้ใช้บริการได้รับการแจ้งผลการดำเนินการในแต่ละขั้นตอน ทั้งผลการอนุมัติซื้อ หนังสือที่ต้องการมี/ไม่มีจำหน่าย และหนังสือพร้อมให้บริการ | หัวหน้าฝ่ายพัฒนาทรัพยากรสารสนเทศ |
| 2 | อยากให้มีหนังสือแปล และ หนังสือนักเขียนดังๆ มีชื่อเสียง การปลูกพืชสวนครัว การทำอาหาร หนังสือประเภท Y เยอะมากไป
(สมาชิกรายปี 2) |
บรรณารักษ์งานจัดซื้อจัดหา พิจารณาดำเนินการ และแจ้งผู้ใช้บริการและสามารถเสนอซื้อออนไลน์ได้ | 1. ผู้ใช้บริการสามารถเสนอซื้อรายชื่อหนังสือที่ต้องการผ่านเว็บไซต์สำนักหอสมุด เพื่อให้ห้องสมุดจัดได้ตรงตามความต้องการมากที่สุด (https://maejo.link/2Tnm)
2. หนังสือประเภท Y เป็นนิยายที่ผู้ใช้บริการเสนอซื้อและพิจารณาจัดสรรตามความเหมาะสม ทั้งนี้นิยายประเภทนี้ได้รับความนิยมสำหรับผู้ใช้บริการของสำนักหอสมุด และมีจำนวนการใช้งานสูง อย่างไรก็ตามหนังสือประเภทอื่นก็มีให้บริการเช่นเดียวกัน |
หัวหน้าฝ่ายพัฒนาทรัพยากรสารสนเทศ |
| 3 | ศิษย์เก่าสามารถเข้ามาใช้ทรัพยากรสารสนเทศได้ทุกประเภท และประเภทงานวิจัยผ่านระบบออนไลน์ (ศิษย์เก่า) | หัวหน้าฝ่ายบริการสารสนเทศ | ||
| 4 | ศิษย์เก่าได้รับ MJU Account หรือ คูปอง สิทธิ์ ในการร่วมทดลองใช้ทรัพยากรหรือโปรแกรม ใหม่ต่างๆ ร่วมกับทางห้องสมุดได้ (ศิษย์เก่า) | หัวหน้าฝ่ายบริการสารสนเทศ | ||
| 5 | อยากให้มีฐานข้อมูลที่เกี่ยวงานวิจัย R2R ต่างๆ ที่สามารถสืบค้นผ่านออนไลน์ เพื่อใช้ประโยชน์ในการทำงาน
(บุคลากรสายสนับสนุน) |
ประชาสัมพันธ์ให้บุคลากรสายสนับสนุน ทราบ
1. บริการทรัพยากรสารสนเทศ R2R (Agri Nova) 2. บริการฝึกอบรมและส่งเสริมความรู้ 3. บริการสนับสนุนการวิจัย |
บุคลากรสายสนับสนุนทราบถึงบริการของห้องสมุด
1. บริการทรัพยากรสารสนเทศ R2R (Agri Nova) 2. บริการฝึกอบรมและส่งเสริมความรู้ 3. บริการสนับสนุนการวิจัย |
หัวหน้าฝ่ายพัฒนาทรัพยากรสารสนเทศ
หัวหน้าฝ่ายจดหมายเหตุฯ
|
| 6 | ควรเพิ่ม User License ของโปรแกรม SPSS
(ปริญญาโท) |
หัวหน้าฝ่ายบริการสารสนเทศ | ||
| 7 | Study Room A1 A2 มีพื้นที่ขนาดใหญ่ แต่โต๊ะ เก้าอี้ มีน้อย ควรมีห้องรองรับได้ถึง 15 คนบ้าง
(นักศึกษา) |
ดำเนินการเพิ่มจำนวนโต๊ะและเก้าอี้ Group Study Room A1, A2, C6 ให้สามารถรองรับผู้ใช้บริการ 15-20 คน | มี Group Study Room ขนาด 15-20 ที่นั่ง ให้บริการ จำนวน 3 ห้อง | หัวหน้าฝ่ายบริการสารสนเทศ |
| 8 | ควรหาแนวทางในการบริหารจัดการ Study Room เนื่องจากกลิ่นไม่พึงประสงค์ เช่น ติดพัดลมดูดอากาศ (เพดาน) แผ่นกรองกลิ่น (นักศึกษา) | ทุกสิ้นวันทำการ เจ้าหน้าที่จะเปิดประตูห้อง Group Study Room และฉีดสเปรย์ปรับอากาศ เพื่อระบายอากาศและลดกลิ่นไม่พึงประสงค์ที่เกิดจากการใช้งานตลอดทั้งวัน | กลิ่นไม่พึงประสงค์ห้อง Group Study Room ลดลง | หัวหน้าฝ่ายบริการสารสนเทศ |
| 9 | เพิ่มพื้นที่ Co Working Space เนื่องจากเข้าใจว่า Study Room เพิ่มยาก
(นักศึกษา) |
เพิ่มพื้นที่ Co Working Space ชั้น 2 | พื้นที่ Co Working Space ชั้น 2 เพื่อการทำงานร่วมกันมีเพิ่มมากขึ้น | หัวหน้าฝ่ายบริการสารสนเทศ |
| 10 | อยากให้มีเก้าอี้นวดไฟฟ้า (หยอดเหรียญ) (นักศึกษา) | ดำเนินการหาผู้มาลงทุน เก้าอี้นวดไฟฟ้า (หยอดเหรียญ) | ระหว่างดำเนินการหาผู้มาลงทุน | หัวหน้าฝ่ายบริการสารสนเทศ |
| 11 | อยากให้มีพื้นที่เงียบเพิ่มขึ้น เพื่อให้มีสมาธิในการอ่านหนังสือและการทำงาน (นักศึกษา) | ประชาสัมพันธ์ห้องสมุดมีบริการห้องอ่านเดี่ยว | ห้องสมุดมีบริการห้องอ่านเดี่ยว | หัวหน้าฝ่ายบริการสารสนเทศ |
| 12 | ควรเพิ่มจำนวนที่นั่ง โต๊ะ และเก้าอี้ และปลั๊คไฟ และพื้นที่ Co Working Space | ฝ่ายบริการจะดำเนินการวิเคราะห์จำนวนที่นั่งภายในสำนักหอสมุด
|
ห้องสมุดมีจำนวนโต๊ะ เก้าอี้ พร้อมสิ่งอำนวยความสะดวกที่เหมาะสมกับพื้นที่ | หัวหน้าฝ่ายบริการสารสนเทศ |
| 13 | ควรเพิ่มและปรับปรุงห้องน้ำให้เพียงพอ สะอาด มีกลิ่นที่ดี | นายช่างตรวจสอบความพร้อมใช้งานของห้องน้ำ และดำเนินการจัดจ้างแม่บ้านทำความสะอาดในรูปแบบบริษัท | ดำเนินการตรวจและซ่อมบำรุงห้องน้ำแล้ว และจ้างบริษัททำความสะอาด | ผู้อำนวยการกองบริหารงานสำนักหอสมุด |
| 14 | พื้นหอสมุด
รู้สึกว่าเดินแล้วจะลื่นตลอดเวลา อยากให้ลองหาวิธีให้เดินสะดวกมากกว่านี้ เวลาเร่งรีบมักจะกังวลเรื่องนี้ โดยเฉพาะชั้น 1 |
แจ้งแม่บ้านทำความสะอาด ในการปรับลดการใช้น้ำยากับพื้นกระเบื้องชั้น 1 ซึ่งลื่นกว่าชั้น 2-3 ที่เป็นกระเบื้องยาง | พื้นชั้น 1 ไม่ลื่น สะอาด และปลอดภัย | รองผู้อำนวยการฝ่ายบริการ
คณะกรรมการตรวจรับทำความสะอาด |
| 15 | บริการฝึกอบรม
อยากให้ส่งสไลด์ที่สอนให้ด้วยเพราะตามไม่ทันจะได้เปิดสไลด์ดูตาม |
จัดเก็บและเผยแพร่สื่อการอบรมบนเว็บไซต์ เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถเข้าชมย้อนหลังได้ | ผู้เข้าอบรมสามารถดูสื่ออบรมย้อนหลังได้ | หัวหน้าฝ่ายบริการสารสนเทศ |
| 16 | อยากให้สนใจนักศึกษาเเละเข้าถึงการช่วยเหลือต่อนักศึกษาให้มากกว่านี้ เพราะอินเตอร์เน็ตมอช้ามาก | ผูู้ช่วยวิทยากรช่วยดูแลผู้เข้าอบรมอย่างใกล้ชิด วิทยากรดู Feeb Back ผู้เข้าอบรมระหว่างบรรยาย | ผลการฝึกอบรมมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น | หัวหน้าฝ่ายบริการสารสนเทศ |
| 17 | บริการดี แม้ว่าเป็นหนังสือที่อยู่นอกเครือข่ายห้องสมุดก็ ติดต่อสาขาที่มีหนังสือนั้นและนำส่งให้ได้ ดีมากค่ะ (ชมเชย) | หัวหน้าฝ่ายบริการสารสนเทศ | ||
| 18 | ให้บริการดีมากค่ะ ละเอียดรอบคอบ การสื่อสารก็ดีเยี่ยม ไม่มีข้อเสนอแนะเพิ่มเติมค่ะ (ชมเชย) | หัวหน้าฝ่ายบริการสารสนเทศ | ||
| 19 | นอกเหนือจากให้บริการ ChatGPT Plus แล้ว ถ้ามี ChatGPT Pro ให้จะดียิ่ง ๆ ขึ้น | ในปีงบประมาณ 2568 ได้มีการจัดซื้อระบบ Claude เพิ่มเติมเพื่อสนับสนุนการให้บริการของสำนักหอสมุด | ผู้ใช้บริการมีทางเลือกในการใช้บริการด้านปัญญาประดิษฐ์ (AI)
สำหรับการให้บริการที่หลากหลายและตอบสนองต่อความต้องการของผู้ใช้บริการมากยิ่งขึ้น |
หัวหน้าฝ่ายบริการสารสนเทศ |
| 20 | หัวข้อที่ต้องการให้อบรม: การใช้บริการห้องสมุดอย่างละเอียด เช่น การเข้าร่วมทัวร์ห้องสมุด การอ่าน การใช้เสียงภายในพื้นที่ การใช้ห้องบริการต่าง ๆ การใช้งานเว็บไซต์ การค้นหาหมวดหมู่หนังสือ และการเสนอซื้อหนังสือเข้าห้องสมุด (16) | ห้องสมุดมีให้บริิการแล้ว ดำเนินการประชาสัมพันธ์ให้ผู้รับบริการทราบ | ห้องสมุดมีหลักสูตรการฝึกอบรมการใช้บริการห้องสมุด | หัวหน้าฝ่ายบริการสารสนเทศ |
| 21 | หัวข้อที่ต้องการให้อบรม: การใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) และการใช้ Prompt AI เพื่อการเรียนและการทำวิจัยอย่างมีประสิทธิภาพ ถูกต้อง และมีจริยธรรม (17) | ฝ่ายบริการสารสนเทศศึกษาและพิจารณาแนวทาง ความเป็นไปได้ รวมถึงความพร้อมในการให้บริการอบรมการใช้งานปัญญาประดิษฐ์ (AI) เพื่อรองรับความต้องการของผู้ใช้บริการ และเพื่อยกระดับคุณภาพการให้บริการด้านสารสนเทศให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น | อยู่ระหว่างดำเนินการ | หัวหน้าฝ่ายบริการสารสนเทศ |
| 22 | หัวข้อที่ต้องการอบรมครั้งถัดไป: การใช้โปรแกรมในชุด Microsoft 365 เพื่อการเรียนและการวิจัย เช่น Microsoft Word, Excel และ PowerPoint (8) | ห้องสมุดไม่มีบุคลากรที่เชี่ยวชาญในการอบรม จึงไม่สามารถนำมาทำเป็นคอร์สประจำได้ จะใช้การขัดกิจกรรม/โครงการ แทน | ห้องสมุดมีการจัดกิจกรรมฝึกอบรม การใช้โปรแกรมในชุด Microsoft 365 เพื่อการเรียนและการวิจัย เช่น Microsoft Word, Excel และ PowerPoint | หัวหน้าฝ่ายบริการสารสนเทศ |
| 23 | หัวข้อที่ต้องการให้อบรมครั้งถัดไป: การทำวิจัย การทำวิจัยอย่างถูกต้อง และการอบรมการเขียนรายงานการวิจัย (10) | ฝ่ายบริการสารสนเทศศึกษาและพิจารณาแนวทาง ความเป็นไปได้ รวมถึงความพร้อมในการให้บริการอบรมการทำวิจัย
|
อยู่ระหว่างดำเนินการ | หัวหน้าฝ่ายบริการสารสนเทศ |
| 24 | อยากให้มีบริการพิสูจน์อักษาภาษาอังกฤษ
(อาจารย์) |
สำนักหอสมุดไม่มีผู้เชี่ยวชาญในการใช้ภาษาอังกฤษ | ไม่สามารถให้บริการได้ | หัวหน้าฝ่ายบริการสารสนเทศ |
| 25 | ควรมีผู้เชี่ยวชาญด้านภาษาอังกฤษ เช่น การทำความร่วมมือกับคณะศิลปศาสตร์ (อาจารย์) | ประสานกับคณะศิลปศาสตร์ เพื่อบูรณาการรการทำงานร่วมกัน | อยู่ระหว่างดำเนินการ | หัวหน้าฝ่ายบริการสารสนเทศ
รองผู้อำนวยการฝ่ายบริการ |
| 26 | ควรจัดกิจกรรมแนะนำบริการเพื่อการวิจัยให้อาจารย์แต่ละคณะเลย (อาจารย์) | จัดกิจกรรม Road Show แนะนำบริการเพื่อการวิจัยไปคณะต่างๆ | อยู่ระหว่างดำเนินการจัดทำโครงการ/กิจกรรม | หัวหน้าฝ่ายบริการสารสนเทศ
รองผู้อำนวยการฝ่ายบริการ |
| 27 | ควรมี All Service ใน Line Official เลย (อาจารย์) | ศึกษาแนวทางร่วมกับคณะกรรมการสื่อสารองค์กร | มีบริการ All Service ใน Line Official | หัวหน้าฝ่ายบริการสารสนเทศ |
| 28 | ควรมีข้อมูลทุกอย่างและการให้บริการทั้งหมดผ่าน MJU App. (อาจารย์) | หารือร่วมกับกองดิจิทัล ม.แม่โจ้ | มีช้อมูลการให้บริการของสำนักหอสมุดผ่าน MJU App.
อยู่ระหว่างดำเนินการ |
หัวหน้าฝ่ายบริการสารสนเทศ
รองผู้อำนวยการฝ่ายบริการ |
| 29 | ปรับระบบการลงทะเบียนจองห้อง Study Room เช่น การขึ้น Waiting List เพื่อรอผู้ที่กำลังลงทะเบียนอยู่ แต่อาจกรอกข้อมูลข้า แต่ถือว่ามาก่อน (นักศึกษา) | หารือร่วมกับนักวิชาการคอมพิวเตอร์ถึงความเป็นไปได้ | อยู่ระหว่างดำเนินการ | หัวหน้าฝ่ายบริการสารสนเทศ
นักวิชาการคอมพิวเตอร์ |
| 30 | อยากให้มีจุดส่งพัสดุ (นักศึกษา) | ศึกษาหาแนวทางในการหาผู้มาลงทุนจุดรับ ส่ง พัสดุ | อยู่ระหว่างดำเนินการ | หัวหน้าฝ่ายบริการสารสนเทศ
รองผู้อำนวยการฝ่ายบริการ |
| 31 | ห้องสมุดเป็นแหล่งเรียนรู้ประวัติศาสตร์ของมหาวิทยาลัยแม่โจ้และชุมชน เป็นพื้นที่เรียนรู้ของนักเรียนและประชาชนในชุมชน (ศิษย์เก่า) | ประชาสัมพันธ์ให้ศิษย์เก่าทราบเกี่ยวกับ หอจดหมายเหตุ มหาวิทยาลัยแม่โจ้
|
ห้องสมุดมหาวิทยาลัยแม่โจ้: ศูนย์กลางสำคัญของการเรียนรู้ ความคิดสร้างสรรค์ และชุมชน | หัวหน้าฝ่ายจดหมายเหตุฯ |
| 32 | ห้องสมุดเป็นหน่วยงานสนับสนุนการดำเนินงาน/กิจกรรมของศิษย์เก่า ในการจัดการสารสนเทศด้านประวัติศาสตร์ (ศิษย์เก่า) | ฝ่ายจดหมายเหตุฯ สนับสนุนการจัดการสารสนเทศด้านประวัติศาสตร์ร่วมกันศิษย์เก่า | หนังสือกว่าจะเป็นสถาบันเทคโนโลยี (อยู่ระหว่างดำเนินการ ตรวจสอบข้อมูลและเรียบเรียงเนื้อหา เพื่อรอเข้าเล่ม) | หัวหน้าฝ่ายจดหมายเหตุฯ |
| 33 | การให้บริการหนังสืออ่านเล่นทั่วไป เช่น นิยาย Pocket Book ในพื้นที่ชั้น 1, ร้านกาแฟ, พื้นที่รอการให้บริการ เป็นต้น (ศิษย์เก่า) | ห้องสมุเมีหนังสือแนะนำ และใหม่ ๆ ที่คัดมา จัดอยู่ที่ชั้นวางแถวเคาน์เตอร์ สามารถหยิบไปอ่านภายในตึก โดยไม่ต้องยืมได้ค่ะ แต่ยังคงไม่สามารถเอาออกไปที่ร้านกาแฟได้ แต่ทั้งนี้ก็สามารถเอากาแฟมาทานในห้องสมุดได้เช่นกันค่า | หัวหน้าฝ่ายบริการสารสนเทศ | |
| 33 | การจัดกิจกรรม ดนตรี วิชาการ เกมกีฬา เวทีแสดงความสามารถ Workshop ผู้ผลิต แผนการตลาด การฝึกอบรมให้ศิษย์เก่า ณ พื้นที่ Co Maker Space (ศิษย์เก่า) | แจ้งผู้ใช้บริการ (ศิษย์เก่า) สามารถมาประสานงานกับทางห้องสมุดเพื่อร่วมกันจัดกิจกรรมได้ | ห้องสมุดมหาวิทยาลัยแม่โจ้: ศูนย์กลางสำคัญของการเรียนรู้ ความคิดสร้างสรรค์ และชุมชน | รองผู้อำนวยการฝ่าย
คณะกรรมการสื่อสารองค์กรฯ (ฝ่ายจัดนิทรรศการและEvent) |
| 34 | การเชิญชวน Audience แต่ละฝั่ง ม.แม่โจ้ (นักศึกษา อาจารย์ บุคลากร) และ TCDCมาร่วมกิจกรรมหรือการฟังบรรยาย ตามความสนใจจริงๆ และการจัดกิจกรรมร่วมกัน
(เครือข่ายฯ CEA) |
ประสานงานระหว่างกันระหว่างห้องสมุดแม่โจ้ และ CEA ในการจัดและสนับสนุนการจัดกิจกรรมร่วมกัน
|
การจัดกิจกรรมเพื่อผู้ใช้บริการในเครือข่ายร่วมกัน | รองผู้อำนวยการฝ่ายบริการ |
| 35 | การเข้าถึงความรู้และการจัดกิจกรรมร่วมกันกับชุมชน
(ร.ร.สันทรายวิทยาคม) |
ดำเนินการประสานงานในการดำเนินการ
1. การทำ MOU ด้านห้องสมุด 2. จัดกิจกรรมส่งเสริมการอ่านและการเรียนรู้ ร่วมกัน |
ความร่วมมือด้านห้องสมุดในชุมชน | รองผู้อำนวยการฝ่ายบริการ |
| 36 | ควรสื่อสารขั้นตอนและผังบริการอย่างชัดเจน เช่น ป้ายห้ามเสียงดัง แผนผังพื้นที่ และลิสต์รายการบริการหน้าห้องสมุด (4) | จัดทำป้ายบริการของสำนักหอสมุดใหม่ | ระหว่างดำเนินการ | หัวหน้าฝ่ายบริการสารสนเทศ
คณะกรรมการสื่อสารองค์กร |
| 37 | ระบบจองห้องออนไลน์เป็นอะไรถึงห่วยขนาดนี้คะ อยู่มา3ปียังไม่เคยเห็นพัฒนาเลยค่ะ รอบล่าสุดที่ปิดปรับปรุงไป ปิดปรับปรุงเรื่องอะไรคะ ยังไม่เห็นว่าจะดีขึ้นเลย นอกจากหน้าเว็บดีอย่างเดียว กดเข้าไปก็ค้างบ่อยมากควรเพิ่มจำนวนคนเข้าถึงให้มากกว่านี้นะคะ จะได้รู้ว่าจองได้หรือจองไม่ได้ จบๆไป ไม่ใช่ว่าจะขึ้นว่าว่างหรือจองไม่ได้อยู่แบบนี้ ปรับปรุงให้มันจริงสักทีค่ะ ต้องมานั่งรอค้างเป็นชั่วโมง ปรับปรุงด่วนๆค่ะ | หัวหน้าฝ่ายบริการสารสนเทศ
นักวิชาการคอมพิวเตอร์ |
||
| 38 | เจ้าหน้าที่มีอัธยาศัยดี เป็นมิตร เอาใจใส่ และให้คำแนะนำแก่ผู้ใช้บริการ (2) (ชมเชย) | หัวหน้าฝ่ายบริการสารสนเทศ | ||
| 39 | ควรมีการประชาสัมพันธ์บริการ&กิจกรรม ของห้องสมุดผ่าน TikTok (กรณีกลุ่มเป้าหมายคือนักศึกษา) (นักศึกษา) | พิจารณาดำเนินการในคณะกรรมการสื่อสารองค์กรฯ | ระหว่างเตรียมดำเนินการ | คณะกรรมการสื่อสารองค์กร |
| 40 | ควรปรับปรุงระบบอินเทอร์เน็ตและ Wi-Fi ให้มีความเร็ว เสถียร และครอบคลุมทุกพื้นที่ รวมถึงจุดที่เชื่อมต่อกับอุปกรณ์ต่าง ๆ (24) | ตรวจสอบระบบเครือข่ายและอินเทอร์เน็ต และรายงานปัญหาเสนอคณะกรรมการบริหารสำนักเพื่อพิจารณาดำเนินการต่อไป | การให้บริการอินเทอร์เน็ตภายในสำนักหอสมุด ครอบคลุมทุกจุดบริการแล้ว | รองผู้อำนวยการฝ่ายวิชาการ
นักวิชาการคอมพิวเตอร์ |
| 41 | ควรเพิ่มและอัปเกรดคอมพิวเตอร์ รวมถึงซอฟต์แวร์ ให้มีประสิทธิภาพทันสมัย และสามารถรองรับการใช้งานด้านวิชาการ เช่น โปรแกรม Adobe (15) | เจ้าหน้าที่ผู้ร้บผิดชอบดูแลและตรวจสอบการใช้งาน
และให้บริการคอมพิวเตอร์ Notebook แทน
|
|
หัวหน้าฝ่ายบริการสารสนเทศ
ผู้อำนวยการกองบริหารงานสำนักหอสมุด |
| 42 | มีความสวยงามมากขึ้น เว็บไซต์มีความทางการและสนุกสนานเข้ากับวัยนักศึกษาได้ดี ขอชื่นชมทีมงานการสื่อสาร พอได้ใช้บริการแล้วให้ความรู้สึกมีระดับที่สูงขึ้นอีกหน่อยคงจะเทียบเท่ามช.ได้ไม่ยากอย่างแน่นอน (ชมเชย) | ประธานคณะกรรมการสื่อสารองค์กรฯ |
ข้อร้องเรียน
Toggle content goes here, click edit button to change this text.
